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Investigación

Qué marcas nombra la IA en España

La gente pregunta a ChatGPT, Gemini y Perplexity qué marcas usar. Nosotros hacemos las mismas 125 preguntas en 5 industrias cada día y contamos a quién nombran.

En vivo4 días de respuestas, del 29 oct al 1 nov 2026

La marca líder de cada industriaChatGPT, Gemini, Perplexity
  1. 1MediaMarktEcommerce81,1%
  2. 2ZalandoModa62,6%
  3. 3MapfreSeguros57,4%
  4. 4Booking.comViajes54,3%
  5. 5BBVABanca52,4%
Preguntas hechas
125las mismas, cada día
Respuestas leídas
4874en 3 herramientas de IA
Enlaces fuente
44.058páginas a las que apuntaron las respuestas
Industrias

A quién nombra la IA en cada industria

MediaMarkt se nombra en el 81,1% de las respuestas de ecommerce, lo más alto de esta página. En banca, ninguna marca pasa del 53%.

EcommerceTop 5 de 9 marcas, 971 respuestas leídas
  1. MediaMarkt81,1%
  2. Amazon73,7%
  3. PcComponentes72,7%
  4. El Corte Ingles71,9%
  5. Carrefour26,1%
Ver el informe de ecommerce
ModaTop 5 de 9 marcas, 975 respuestas leídas
  1. Zalando62,6%
  2. El Corte Ingles51,1%
  3. Decathlon21,9%
  4. Mango21,2%
  5. Adidas18,4%
Ver el informe de moda
SegurosTop 5 de 9 marcas, 978 respuestas leídas
  1. Mapfre57,4%
  2. AXA50,7%
  3. Allianz36,7%
  4. Línea Directa27,0%
  5. Mutua Madrileña24,7%
Ver el informe de seguros
ViajesTop 5 de 9 marcas, 975 respuestas leídas
  1. Booking.com54,3%
  2. Expedia37,3%
  3. Logitravel32,4%
  4. Viajes El Corte Inglés24,6%
  5. Lastminute.com24,2%
Ver el informe de viajes
BancaTop 5 de 9 marcas, 975 respuestas leídas
  1. BBVA52,4%
  2. Openbank42,7%
  3. Santander39,5%
  4. ING37,4%
  5. CaixaBank36,4%
Ver el informe de banca

Cada barra es con qué frecuencia se nombra esa marca en las respuestas de su propio informe, en la misma escala de 0 a 100 en todas las tarjetas, para que las industrias puedan leerse unas frente a otras.

Patrones

Cómo responde la IA en España

Lo que muestran los cinco informes leídos juntos: a quién pone primero cada herramienta de IA, de quién habla mejor y cómo es una respuesta.

El número 1 de cada herramienta de IAEn 4 de 5 industrias, ChatGPT, Gemini y Perplexity no coinciden en quién va primero.

  • BancaTodas coinciden

    • ChatGPTBBVA
    • GeminiBBVA
    • PerplexityBBVA

  • Seguros

    • ChatGPTAXA
    • GeminiMapfre
    • PerplexityMapfre

  • Moda

    • ChatGPTZalando
    • GeminiEl Corte Ingles
    • PerplexityZalando

  • Ecommerce

    • ChatGPTMediaMarkt
    • GeminiMediaMarkt
    • PerplexityAmazon

  • Viajes

    • ChatGPTBooking.com
    • GeminiBooking.com
    • PerplexityExpedia
El número 1 de cada herramienta es la marca nombrada en la mayor parte de sus propias respuestas.
Las más y las menos valoradasLas marcas que la IA describe de forma más y menos positiva

Más positivas

  1. EcoalfModa8,9 /10
  2. DecathlonModa8,6 /10
  3. ZalandoModa8,4 /10

Menos positivas

  1. EdreamsViajes6,1 /10
  2. CaixaBankBanca6,2 /10
  3. SantanderBanca6,2 /10
Tono medio de todas las respuestas que nombran la marca, de 0 a 10. Se dejan fuera las marcas nombradas en menos de 30 respuestas, porque unas pocas respuestas pueden mover la puntuación.
Cómo es una respuestaMedias por respuesta, por herramienta de IA
Herramienta de IAMarcas nombradasFuentes mostradas
Todas las herramientas de IA7,98,4
ChatGPT8,27,0
Gemini7,63,3
Perplexity7,915,0
Menciones de marca con una fuente
52,2%
Enlaces fuente en direcciones .es
51,6%
Marcas nombradas cuenta cada marca que nombra una respuesta, no solo las que seguimos. Las fuentes mostradas son los enlaces que cada herramienta de IA mostró con su respuesta, tal como los recogimos.
Fuentes

De dónde saca la IA su información sobre España

Las respuestas de la IA enlazan a las páginas que usaron. El 61,4% de esos enlaces va a un sitio que las propias marcas tienen.

Qué tipo de sitios enlaza la IACada enlace fuente de los 5 informes, por tipo de sitio
Webs de marca y de producto
61,4%
Medios y blogs
15,3%
Marketplaces
11,8%
Comparativas y reseñas
7,2%
Otros
2,2%
Autoridad y referencia
1,8%
Comunidad
0,2%
Suma el 100% de los enlaces recogidos. El azul marino son los sitios que las propias empresas tienen. Un marketplace cuenta como sitio de otro, aunque el anuncio que hay en él sea de la marca.
Sitios que salen en todas las industriasEnlazados en los 5 informes, y de ninguna de las marcas
  1. abc.es8,7%
  2. 20minutos.es2,6%
  3. larazon.es2,2%
  4. elpais.com2,0%
  5. trustpilot.com1,8%
  6. que.es0,5%
Un sitio entra en esta lista solo si los 5 informes enlazan a él. Solo medios, blogs, comparativas, comunidad y sitios de referencia: las webs de marca, las tiendas y los marketplaces quedan fuera. Las cuotas son sobre los enlaces que van a esos sitios, así que se leen pequeñas.
Método

Cómo medimos esto

Aquí no hay nada estimado, modelado ni sacado de encuestas. Esto es exactamente lo que hacemos.

Las mismas preguntas
125 preguntas en 5 industrias, hechas de nuevo cada día. De un día a otro no cambia nada salvo las respuestas.
3 herramientas de IA
ChatGPT, Gemini y Perplexity. Leemos cada respuesta, una por una, en vez de hacer muestreo.
Preguntamos como personas reales
Cada pregunta se hace también como 3 tipos de comprador, porque la IA responde distinto a quien compra por primera vez.
4 días hasta ahora
Seguimos recogiendo cada día, así que cada número de esta página se mueve con ello.

44 empresas seguidas en total, en 4874 respuestas. Cada industria de arriba enlaza a su informe completo, en vivo en la plataforma y actualizado cada día.